Bienvenue sur Les-Bonnes-Affaires.eu !
Nous vous invitons à trouver ci-dessous toutes les informations pour vendre et acheter avec succès sur le site de www.les-bonnes-affaires.eu, et nous répondons aux questions les plus fréquemment posées.
- Qu'est-ce que les-bonnes-affaires.eu ?
Les-Bonnes-Affaires.eu est un site de petites annonces gratuites où vous pouvez vendre gratuitement et acheter près de chez vous.
Notre marketplace est un espace où les vendeurs et acheteurs font librement et gratuitement leurs transactions en respectant la législation en vigueur au Grand-Duché du Luxembourg.
LBA Les bonnes affaires est une marque déposée, enregistrée et publiée auprès de l’EUIPO (l'Office de l'Union européenne pour la propriété intellectuelle responsable de la gestion de la marque de l'UE) sous le numéro 2019006 du 10/01/2019.
- Comment fonctionne le SITE ?
www.les-bonnes-affaires.eu est un site de mise en relation dans la Grande Région (Luxembourg – France – Belgique – Allemagne).
Le site propose plusieurs catégories dont l’emploi, l’immobilier, les loisirs, la maison, le multimédia, les véhicules, les services divers…
Le vendeur n’a aucun frais pour le dépôt et la publication de ses annonces sur le site. Ce service est 100% gratuit et vous garantit de récupérer votre argent directement sur votre compte bancaire. Votre argent est sécurisé jusqu'à la fin de la transaction et une équipe vous est dédiée en cas de problème. Le vendeur récupère son argent une fois que l'acheteur a récupéré son colis.
- Commenter ou publier une annonce ?
1. Cliquez sur « Nouvelle annonce »
2. Choisissez une « Catégorie / Sous-catégorie »
3. Indiquez le « Prix » de votre produit / service
4. Choisissez un « Titre » clair
5. « Décrivez » de manière brève ce que vous vendez
6. Sélectionnez votre « Pays / Région / Ville »
7. Choisissez « Vendez sans frais sur LBA » si vous voulez vendre directement sur notre marketplace.
8. Télécharger gratuitement jusqu'à « 8 photos » et validez votre annonce.
9. Choisissez l'option payante « Plus de photos », « vidéos » ou encore « lien en 3D » pour garantir une meilleure visibilité et valider.
10. Vous pouvez modifier votre annonce à tout moment.
Le site www.les-bonnes-affaires.eu vous permet de publier gratuitement vos annonces.
Cependant il y a quelques règles que chacun se doit de respecter (Pour plus d’informations : https://les-bonnes-affaires.eu/conditions-generales-de-vente)
- Conseils pour publier une annonce attrayante et se démarquer :
1. Insérez votre annonce dans la bonne Catégorie.
2. Rédiger un titre attrayant (Le titre de votre annonce doit rester court et précis).
3. Synthétiser au maximum votre annonce en y mettant le plus de détail possible (La dénomination de l’article, la marque, le modèle, l’état de l’article).
4. Fixer un prix adapté au produit/service (Si votre prix est trop élevé, votre annonce pourrait être délaissée).
5. Télécharger des photos de bonne qualité à votre annonce.
6. Profitez de l’option « Plus de photos », « vidéo » ou encore « lien en 3D » pour garantir une meilleure visibilité.
7. Sécurisez vos transactions entre particuliers en choisissant l’option « Vendez sans frais sur LBA »
8. Faites la promotion de votre annonce pour vendre rapidement : plusieurs options sont disponibles.
9. Envoyez votre annonce à vos amis et à vos connaissances par mail ou sur les réseaux sociaux pour booster la visibilité de votre annonce.
10. Répondez le plus vite possible aux questions et aux réactions d’acheteurs potentiels.
11. Enfin, grâce à notre système de messagerie protégée, vous pouvez directement écrire aux vendeurs.
* Les annonces comportant des photos interdites seront supprimées par nos soins.
- Comment modifier ou ajouter une photo à une annonce existante ?
1. Connectez-vous sur « Votre compte »
2. Cliquez sur « Vos annonces »
3. Accédez à l'annonce correspondante
4. Cliquez sur « Modifier »
5. Puis sur le symbole « + »
6. Télécharger les photos que vous souhaitez ajouter, puis validez.
- Comment supprimer une annonce ?
1. Connectez-vous sur « Votre compte »
2. Cliquez sur « Vos annonces »
3. Choisissez l'annonce que vous voulez supprimer.
4. Cliquez sur « Supprimer »
5. L'annonce sera automatiquement retirée.
- Pendant combien de temps une annonce reste-t-elle en ligne ?
Une annonce reste sur notre site pendant 3 mois.
Après ce délai votre annonce sera automatiquement supprimée.
- Comment rechercher une annonce ?
Utilisez la barre de recherche si vous savez déjà avec précision quel produit vous recherchez.
- Que faire si l’annonce qui m’intéresse n’est plus en ligne ?
Nous ne pouvons malheureusement pas vous fournir d'informations concernant une annonce qui n'est plus en ligne ou les coordonnées de l'annonceur. Si l'annonce qui vous intéresse n'est plus en ligne, cela signifie souvent que l’article a été vendu. L'annonceur a donc supprimé son annonce.
- Avez-vous besoin d’avoir plus de détails sur le produit/service à acheter ?
Contactez directement l'annonceur par notre messagerie sécurisée pour plus d’informations sur le produit/service.
- Comment rechercher une annonce ?
Utilisez la barre de recherche si vous savez déjà avec précision quel produit vous recherchez.
- Que faire si l’annonce qui m’intéresse n’est plus en ligne ?
Nous ne pouvons malheureusement pas vous fournir d'informations concernant une annonce qui n'est plus en ligne ou les coordonnées de l'annonceur. Si l'annonce qui vous intéresse n'est plus en ligne, cela signifie souvent que l’article a été vendu. L'annonceur a donc supprimé son annonce.
- Avez-vous besoin d’avoir plus de détails sur le produit/service à acheter ?
Contactez directement l'annonceur par notre messagerie sécurisée pour plus d’informations sur le produit/service.
1. Clarté des informations
- Faire des affaires en personne est de loin la manière la plus sûre d'agir car vous savez exactement avec qui vous interagissez. Ce principe s'applique d'autant plus lorsque des sommes importantes sont en jeu. L'acheteur peut inspecter le produit personnellement, le payer comptant et l'emporter. Si votre partenaire de négociation tente à tout prix de ne pas traiter en personne, soyez vigilant. Une personne fiable ne voit pas d'inconvénient à traiter personnellement.
- Vérifiez si la vente des produits ou services concernés est autorisée. Nos visiteurs ont la responsabilité de contrôler si les produits ou services peuvent être négociés sur la base de la législation en vigueur au Luxembourg et en E.U ainsi que des conditions générales de vente de notre site Les-bonnes-affaires.eu
- Mettez-vous clairement d’accord avec le vendeur/acheteur concernant le prix, la livraison et la garantie.
- En tant que vendeur, vous pouvez éviter les déceptions éventuelles en informant clairement les acheteurs potentiels à propos du produit proposé, en indiquant les spécifications pertinentes pour le produit y compris les défauts éventuels et en présentant des photos nettes.
2. Lors de la transaction, récoltez le maximum d’informations.
- Si vous recevez une offre élevée pour votre annonce (souvent supérieure au prix demandé), vous avez peut-être affaire à un acte frauduleux.
- Méfiez-vous des acheteurs qui se trouvent à l'étranger. Des acheteurs et des vendeurs malhonnêtes sont actifs sur Internet.
- Vous pouvez demander au vendeur une preuve d'achat, des photos ou des caractéristiques du produit qui ne figurent pas dans l'annonce. Vous pouvez penser ici aux spécifications, à l'authenticité, à la provenance ou aux défauts éventuels du produit. N'hésitez pas à poser des questions au vendeur. Un bon vendeur voudra toujours vous aider si quelque chose n'est pas clair.
- Ne payez aucun acompte sans avoir vu le bien. Nous vous invitons d’utiliser l’option gratuite « Vendez sans frais avec LBA » pour sécuriser vos transactions.
3. Sécurité du paiement et de l'expédition
Optez pour une expédition et un paiement sûr en utilisant notre option gratuite « Vendez sans frais avec LBA » et en choisissant nos partenaires pour la livraison dans la Grande Région (Luxembourg – France – Belgique – Allemagne).
4. Problèmes de transaction
En cas d'escroquerie avérée, signalez immédiatement les faits à notre service clientèle Les-bonnes-affaires.eu et aux autorités compétentes.
- Cas d’escroquerie avérée, que faire ?
Une annonce vous paraît frauduleuse ? Contactez immédiatement notre service clientèle, celle-ci sera retirée. Par votre signalement, vous nous aiderez à lutter contre les pratiques frauduleuses sur notre site. De plus, vous empêcherez que d'autres personnes ne soient victimes d'escroquerie.
- Problème technique:
Notre site ne fonctionne pas comme vous le souhaitez ? Essayez de supprimer les cookies de votre navigateur internet. Cela résout souvent le problème.
Le problème n'est toujours pas résolu ? Veuillez dans nous contacter directement sur : https://les-bonnes-affaires.eu/contactez-nous
Cela nous aiderait amplement si vous nous faites parvenir une impression écran illustrant le problème que vous rencontrez.
L'équipe LBA Les-bonnes-affaires.eu